- 会员卡办理
- 会员新增资料录入标准
①会员卡:对申请会员的顾客进行扫码(存健康门店二维码),并由当值人员协助顾客完善资料(会员卡号、姓名、性别、电话、出生年月日、地址,申请激活、相关资料)。
②慢性病卡:对申请慢性病卡的顾客信息登记,在慢性病本上登记顾客相关资料,建立慢性病卡档案,并存档。
③慢病存健康软件建档、随时都可以查到会员资料、包括每次的检测、随后的精准化营销、存健康建立会员档案、搜索会员、检测数据、数据录入、健康档案完善会员基本信息即可。
④会员银卡、金卡,门店将新资料录入后,需经过会员中心审核通过后,会员卡才可生效使用。
2.
会员换卡、补卡
- 顾客换卡必须凭本人身份证和原卡进行更换,更换后原卡作废;补卡须凭本人身份证进行补卡。
②门店必须核对补卡或换卡的会员信息是否与持卡人信息一致
③门店维护会员资料必须齐全(姓名,性别,电话,身份证号,出生年月日,家庭地址)
④有换卡需求的门店需在当天进行换卡申请操作,并上报会员中心,由会员中心进行审核。(会员中心每天早上9:00-10:00会统一将前一天换卡或补卡的资料统一审核)