顾客送锦旗 真诚表谢意

　　近日，我公司总部400号码接到了一个表扬电话，来电者是位70多岁的老人，声音显得格外激动。

　　打电话的老人叫张永克，家住西安灞桥新河街道，20多年来睡眠一直不是很好，但身体力行，影响不大。随着年事已高，今年已经70多岁高龄的他晚上休息时间不到一两个小时，长此以往严重影响到日常生活与身心健康。主要症状是导致会胡思乱想、健忘、血压升高、心脏，先后服用多副中药，到唐都医院、西京医院等多家医院也去求医，但治疗效果甚微。

　　在一次意外中，他接触到了陕西乡亲大药房公司中医指导专员余娜同志，经过她的推荐，开了500元的药，服用了3次以后睡眠就有了很大的改善，每天晚上轻轻松松能够有5-6个小时的睡眠时间。如今，气色也好了，吃饭也香了，再也不胡思乱想了。

　　同时，张永克老人对于乡亲大药房店员们热情周到的专业服务、持之以恒的敬业精神和以顾客为中心的服务理念所感动，特意将锦旗送到了耿镇店，并电话联系了公司总部表达自己真诚的谢意。

　　“因疫情影响不是都去渭南了，把锦旗送到陕西乡亲大药房公司总部，负责公司养生的中医余娜，知识渊博、专业。不怕麻烦，还让我添加了她的微信号，随时指导还经常给我科普一些养生常识，比如哪个需要盐水服、日常食疗方法等，碰见余娜老师真是我的万幸。”张永克老人激动地说。

　　一面锦旗，它不仅仅是对乡亲大药房店员们工作能力的认可，更是对陕西乡亲人的鞭策与激励。（房艳秀）

张永克老人赠送的锦旗